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“這是我的母親節,一定要好好紀念一下。除了要給我的媽媽送上祝福,更想給過節的自己準備一份禮物?!崩钆康膶殞毶蟼€月剛出生,即將來臨的這個母親節對她來說意義非凡——初為人母,體驗到的不僅有幸福和快樂,也有始料不及的無助和辛苦。
“其實,媽媽們需要的不僅是某一天的關注,從懷孕的起她們就應該得到無微不至的照顧和關愛?!倍嗝雷虒ν馐聞湛偙O鄒春義表示,“多美滋的服務理念正基于此。從懷孕、生產到育兒,全程陪護媽媽們,為她們提供貼心的服務和產品?!?
專業理論指導,輕松渡孕期
怎樣孕育健康的寶寶,寶寶在今后10年甚至一生中都有一個健康的身體,是準媽媽們關注的問題。而都哈理論作為當前醫學界前沿的研究領域,正是著力于研究孕期宮內環境對于胎兒成年后甚至多代健康的影響。
為了幫助準媽媽們更好地掌握孕期營養,多美滋中國率先引入“都哈”概念,還開發了“都哈孕期營養檢測工具”。準媽媽們在網上通過簡單的步驟即可檢測自己的營養是否均衡。截止到2010年底,多美滋中國協助中國都哈聯盟為16個城市的30家醫院提供完善的設施和科學系統以建立“孕期營養監測中心”。孕期營養專家通過24小時膳食調查、飲食習慣回顧等手段,為孕婦提供專業的營養監測、評估和個性化的營養咨詢,定制科學的孕期營養方案。
如果說“孕期營養監測中心”是都哈理論在醫療系統的積極實踐,那么“準媽媽學堂”則是一個綜合的“都哈”陣地。通過對“都哈”的理解,對傳統孕期營養誤區的破解以及與專家面對面的交流,各位準媽媽及其身邊人能夠以更科學的方式來孕育健康的下一代。
關愛熱線,時刻守護
“我寶寶一歲多了。晚飯吃了點面條后就吐了。怎么回事呀?能給他喝奶粉嗎?”已經是晚上七點半了,但多美滋400熱線關愛中心還是陸續有電話接入。通過多美滋在線醫生的專業解答,短短五分鐘,消費者的擔心和疑慮就消除了。這樣的對話每天都在發生。經調查發現,不少消費者在下班回家照顧寶寶的過程中會發現問題,需要及時得到解答。為此,多美滋特意將熱線關愛中的服務時間延長到晚上八點,以為消費者提供方便的咨詢途徑。
據悉,為了滿足日益增多的咨詢需求,多美滋400熱線關愛中心的坐席還將擴展至200人,并邀請更多經驗豐富的育兒專家為更多處于不安、尋求幫助的“各階段媽媽”提供更加專業和貼心的服務。與此同時,多美滋還擴展了網絡、短信、微博等多種交流平臺,以能在為消費者帶去的育兒資訊和幫助。
特殊群體,特別關愛
為了幫助貧困地區以及有特殊需求的母嬰改善健康狀況,多美滋中國還推出了一系列公益項目。2010年,多美滋向全國工商聯中華紅絲帶基金涼山州防治艾滋病支持項目捐贈近1萬桶奶粉,用于艾滋病母嬰阻斷的新生兒人工喂養,幫助新生兒遠離艾滋,健康成長。同年,多美滋中國慈善嘉年華在北京、廣州和上海舉行,籌集了價值人民幣35萬元的善款和物品,全部捐贈給中國婦女發展基金會“母親健康快車”項目,為貧困地區收入微薄陷入生活困境的媽媽們帶去免費的婦科疾病排查篩選等愛心關懷。
“多美滋在關注寶寶的需求的同時也非常重視媽媽的需求和感受。希望通過我們的努力,能幫助媽媽們減少壓力,在懷孕和育兒的過程中更加自信和從容?!编u春義先生再三表示,多美滋將會用更專業的產品和更貼心的服務,為每一個媽媽們帶去關愛和感動。
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